ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

SEO Szolgáltatás és Weboldal Építés

Verzió: 2.0 Hatályos: 2026. február 21-től Utolsó módosítás: 2026. február 21.

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Név: Gégényi Pál, egyéni vállalkozó Székhely: 4405 Nyíregyháza, Debreceni út 183. Adószám: 90513446-1-35 E-mail: [email protected] Weboldal: https://leadsforged.com

1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Szolgáltató: Gégényi Pál egyéni vállalkozó (LeadsForged).

Megrendelő: Az a vállalkozás (jogi személy, egyéni vállalkozó vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet), aki/amely a Szolgáltatótól szolgáltatást rendel üzleti célra.

FONTOS: A jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére érhető el, üzleti célú felhasználásra. Fogyasztók (magánszemélyek, nem üzleti célra) nem jogosultak a szolgáltatás igénybevételére.

Szolgáltatási Csomag: A Megrendelő által választott szolgáltatási szint. Két csomag elérhető:

• Prémium Csomag: Egyszeri beállítási díjat és havi díjat magában foglaló, teljes körű szolgáltatás.

• Alap Csomag: Kizárólag havi díjat magában foglaló szolgáltatás, egyszeri beállítási díj nélkül.

Szolgáltatás: A jelen ÁSZF-ben meghatározott SEO optimalizálási, weboldal építési és online marketing szolgáltatás.

Weboldal: A Szolgáltató által a Megrendelő számára készített internetes honlap.

Domain: A Megrendelő tulajdonában lévő internetes tartománynév (pl. pelda.hu).

Beállítási Időszak (csak Prémium Csomag): Az egyszeri díj kifizetésétől a weboldal elkészültéig és a domain csatolásáig tartó időszak.

Havi Szolgáltatási Időszak: A weboldal elkészültét és domain csatolását követő folyamatos szolgáltatási időszak (mindkét csomagra vonatkozik).

Onboarding Űrlap: A megrendelés utáni adatbekérő űrlap, amelyet a Megrendelő tölt ki.

Munkanap: Hétfőtől péntekig, a magyar munkaszüneti napok kivételével.

Szolgáltatás Teljesítése (Első Fázis): A weboldal elkészítése akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a weboldal a Megrendelő domainjéhez csatolásra került és élesben elérhető.

2. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA

2.1. Szolgáltatási Csomagok Áttekintése

A Szolgáltató két szolgáltatási csomagot kínál. Az alábbi összefoglalja a különbségeket:

Mindkét csomagban benne van:

• Egyedi weboldal tervezése és fejlesztése

• Reszponzív (mobilbarát) kialakítás

• Alapvető SEO beállítások (meta címek, leírások, struktúra)

• SSL tanúsítvány telepítése

• Google Analytics és Search Console beállítása (lásd 2.5. pont)

• Tartalom feltöltése

• Domain csatolása a weboldalhoz

• Folyamatos SEO optimalizálás (kulcsszókutatás, on-page SEO)

• Tartalom frissítése és bővítése (szükség szerint)

• Weboldal hosting és karbantartás

• Technikai hibák javítása

• Dedikált telefonszám biztosítása (SMS funkcióval)

• CRM rendszer és automatizációk

• Google Céges Profil (Google Business Profile) beállítása és optimalizálása

• Értékeléskezelő rendszer

• E-mail és SMS értesítések

• Riport készítése kérésre

Kizárólag a Prémium Csomagban:

• Backlink építés (hivatkozások szerzése más weboldalakról)

• Média megjelenések szervezése

A fenti szolgáltatások pontos terjedelme és ütemezése a Megrendelő igényeitől és az adott projekt sajátosságaitól függ. A Szolgáltató az egyes elemek elérhetőségét és bevezetésének ütemezését egyedileg határozza meg.

2.2. Első Fázis: Weboldal Kiépítése

Prémium Csomag: Az egyszeri beállítási díj megfizetése után a Szolgáltató megkezdi a weboldal kiépítését.

Alap Csomag: Az első havi díj megfizetése után a Szolgáltató megkezdi a weboldal kiépítését.

Várható időtartam: 4-8 hét az onboarding űrlap kitöltésétől és minden szükséges anyag (hozzáférések, tartalmak) megadásától számítva. Ez becslés, nem határidő-garancia. A tényleges időtartam függ a projekt komplexitásától és a Megrendelő együttműködésétől. A Megrendelő válaszhiányából eredő késedelmekre a 11.3. pont rendelkezései vonatkoznak.

2.3. Eredménygarancia Kizárása

A Szolgáltató NEM garantál konkrét eredményeket, pozíciókat, forgalmat vagy megkeresések számát. Ez mindkét Szolgáltatási Csomagra (Prémium és Alap) egyaránt vonatkozik.

A SEO és online marketing eredményeit számos, a Szolgáltató befolyásán kívül eső tényező határozza meg:

• Google és más keresőmotorok algoritmusainak változásai

• Versenytársak tevékenysége

• Piaci változások

• A Megrendelő iparágának sajátosságai

• A Megrendelő földrajzi elhelyezkedése és célpiaca

• A Megrendelő szolgáltatásainak ár-érték aránya és versenyképessége

• Szezonális ingadozások

A Szolgáltató vállalja, hogy a szakma általánosan elfogadott módszereivel és legjobb tudása szerint dolgozik a Megrendelő online láthatóságának javításán, de az eredmények elmaradása önmagában nem minősül szerződésszegésnek.

Google büntetés esetén: Ha a weboldal Google büntetést kap, a Szolgáltató nem garantálja a helyreállítást, de mindent megtesz annak érdekében.

2.4. Nem Tartalmazza a Szolgáltatás

Az alábbiak NEM részei az alap szolgáltatásnak (külön díj/megállapodás ellenében kérhetők):

• Fizetett hirdetések kezelése (Google Ads, Facebook Ads)

• Grafikai tervezés (logó, arculat)

• Professzionális fotózás

• Videó készítés

• Egyedi funkciók fejlesztése (webshop, foglalási rendszer, stb.)

• Domain regisztráció díja

• Prémium bővítmények, licenszek díja

• Backlink építés és média megjelenések (csak Alap Csomag esetében)

Fontos megjegyzés az Alap Csomag esetében: A rendszer műszakilag alkalmas fizetett hirdetések (Google Ads, Facebook Ads) fogadására. A hirdetések futtatása azonban NEM része az Alap Csomagnak. Ha a Megrendelő saját maga kíván hirdetéseket futtatni, azt megteheti, de a Szolgáltató ezért nem vállal felelősséget.

2.5. Google Search Console és Analytics

Ha a Megrendelőnek van meglévő Google Search Console és/vagy Analytics fiókja, a Szolgáltató hozzáférést kér. Ha a Megrendelőnek nincs ilyen fiókja, a Szolgáltató létrehozza a Megrendelő nevében. A szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató hozzáférést biztosít a Megrendelőnek, és eltávolítja a saját hozzáférését a fiókból.

2.6. Weboldal Jóváhagyása és Módosítások

Jóváhagyási folyamat:

• A Szolgáltató Google Meet videóhíváson keresztül bemutatja az elkészült weboldalt

• A Megrendelő jóváhagyja a weboldalt, vagy konkrét módosítási igényeket fogalmaz meg

• A módosítási igényeket a Megrendelő írásban (e-mailben vagy dokumentumban) rögzíti

• A jóváhagyás után a Szolgáltató csatolja a weboldalt a domainhez

Módosítások élesítés után:

• A Megrendelő az élesítés után is kérhet módosításokat

• A módosítási igényeket írásban (e-mailben vagy dokumentumban) kell megküldeni

• Kisebb módosítások (szövegjavítás, képcsere, elérhetőség frissítés) díjmentesen történnek

• Nagyobb módosítások (új oldalak, funkciók, jelentős átstrukturálás) egyedi árazás tárgyát képezik

• A módosítás jellegének megítélése (kisebb vagy nagyobb) a Szolgáltató kizárólagos mérlegelési jogkörébe tartozik

Fontos: Ha a Megrendelő nem ad konkrét, írásban rögzített módosítási igényeket, hanem folyamatosan változtatja az elvárásait anélkül, hogy azokat pontosan megfogalmazná, a Szolgáltató nem köteles ezeket teljesíteni, és ez nem jogosítja fel a Megrendelőt visszatérítésre.

3. DÍJAK ÉS FIZETÉS

3.1. Prémium Csomag Díjai

3.1.1. Egyszeri Beállítási Díj

Összeg: A fizetési oldalon feltüntetett összeg (HUF). Az árak alanyi adómentesek, ÁFA-t nem tartalmaznak.

Tartalmazza:

• Teljes weboldal tervezése és fejlesztése

• Backlink építés

• Tartalom készítése és feltöltése

• Technikai beállítások

• Domain csatolás

Fizetési ütemezés:

• Alapesetben: A teljes összeg a megrendeléskor, egy összegben fizetendő Stripe-on keresztül.

• Részletfizetés: Egyedi megállapodás alapján a Szolgáltató részletfizetési lehetőséget biztosíthat. A fizetési ütemezést a felek írásban (e-mailben) rögzítik.

Részletfizetés feltételei:

• A Szolgáltató a munkát az első részlet beérkezése után kezdi meg

• Az első részlet előlegnek minősül és nem visszatéríthető

• A weboldal domain csatolása (élesítés) csak a teljes beállítási díj kifizetése után történik meg

• Ha a Megrendelő a részleteket nem fizeti határidőre, a Szolgáltató jogosult a munkát felfüggeszteni a tartozás rendezéséig

3.1.2. Havi Szolgáltatási Díj (Prémium)

Összeg: A fizetési oldalon feltüntetett összeg (HUF), amely tartalmazza a teljes körű SEO szolgáltatást, backlink építést, weboldal üzemeltetést és dedikált telefonszámot (SMS funkcióval). Az árak alanyi adómentesek, ÁFA-t nem tartalmaznak.

3.2. Alap Csomag Díjai

3.2.1.

Az Alap Csomag NEM tartalmaz egyszeri beállítási díjat.

3.2.2. Havi Szolgáltatási Díj (Alap)

Összeg: A fizetési oldalon feltüntetett összeg (HUF), amely tartalmazza a weboldal üzemeltetést, on-page SEO optimalizálást, CRM rendszert, automatizációkat, dedikált telefonszámot (SMS funkcióval), Google Céges Profil kezelést, értékeléskezelő rendszert, és e-mail/SMS értesítéseket. Az árak alanyi adómentesek, ÁFA-t nem tartalmaznak.

A havi díj a rendszer üzemeltetéséért és karbantartásáért fizetendő platform hozzáférési díj. Ez magában foglalja a weboldal hostingot, a CRM rendszer használatát, a telefonszám fenntartását és a kapcsolódó szoftverek licenceit.

3.3. Mindkét Csomagra Vonatkozó Fizetési Feltételek

Esedékesség: A havi díj minden hónap azonos napján válik esedékessé, kezdve a weboldal elkészültének és domain csatolásának napjától. Ha az adott hónapban nincs ilyen nap (pl. a szolgáltatás 31-én indult, de a hónap 30 napos), az esedékesség a hónap utolsó napjára esik.

Automatikus megújulás: A havi szolgáltatás automatikusan megújul minden hónapban, amíg valamelyik fél fel nem mondja a szerződést (lásd 6. szakasz).

Fizetési mód: Stripe-on keresztül, automatikus terheléssel vagy manuális fizetéssel.

A befizetett havi díjak nem visszatéríthetők. A havi díj a platform hozzáférésért és az adott havi szolgáltatásért fizetendő, és a sikeres kifizetéssel teljesítettnek minősül.

3.4. Számlázás

A számlák a szamlazz.hu rendszerén keresztül kerülnek kiállításra. A Megrendelő az onboarding űrlapon adja meg a számlázási adatokat. A számla a sikeres fizetést követően kerül kiállításra. A számla kiállítása a fizetést követő 5 munkanapon belül történik. A számla minden esetben HUF-ban kerül kiállításra.

3.5. Késedelmes Fizetés

Ha a Megrendelő nem fizet időben (beleértve a sikertelen automatikus Stripe terhelést):

• Sikertelen automatikus terhelés: A Szolgáltató értesíti a Megrendelőt. A Megrendelő 3 munkanapon belül frissítheti a fizetési módot vagy manuálisan fizet.

• 1-7 nap késedelem: Emlékeztető e-mail küldése.

• 8-14 nap késedelem: Második emlékeztető, figyelmeztetés a szolgáltatás felfüggesztésére.

• 15+ nap késedelem: A szolgáltatás felfüggesztésre kerül:

  • A weboldal ideiglenesen elérhetetlenné válik

  • A SEO munkálatok szünetelnek

  • A telefonszám inaktívvá válik

  • A CRM rendszer hozzáférés szünetel

• 30+ nap késedelem: A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani (lásd 6.3. pont).

Fizetés után: A szolgáltatás újraindul, és az új fizetési esedékesség a tartozás kiegyenlítésének napjához igazodik.

3.6. Késedelmi Pótlék és Fizetési Halasztás

Ha a Megrendelő előzetesen, írásban (e-mailben) jelzi fizetési nehézségét, a Szolgáltató egyedi elbírálás alapján fizetési halasztást engedélyezhet.

Halasztás feltételei:

• A halasztott összeg után 15 naponta 5% késedelmi pótlék kerül felszámításra

• A halasztás maximális időtartama 3 hónap (90 nap)

• A halasztás időtartama alatt a szolgáltatás felfüggesztésre kerülhet a Szolgáltató döntése alapján

• A 3 hónapos határidő lejárta után, ha a tartozás nem kerül rendezésre, a Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani

Példa késedelmi pótlék számítására (100.000 Ft tartozás esetén):

• 15 nap: 105.000 Ft

• 30 nap: 110.250 Ft

• 45 nap: 115.763 Ft

• 60 nap: 121.551 Ft

• 75 nap: 127.628 Ft

• 90 nap (maximum): 134.010 Ft

A késedelmi pótlék a halasztás engedélyezésének napjától számítódik.

3.7. Díjmódosítás

A felek közös megegyezéssel, írásban (e-mailben) módosíthatják a szolgáltatás díjait.

Díjemelés: Kizárólag a Megrendelő kérésére, további szolgáltatások igénybevétele esetén.

Díjcsökkentés: A Szolgáltató egyedi elbírálás alapján, a Megrendelővel való megegyezés szerint.

Harmadik fél költségváltozása: Ha a Szolgáltató által használt harmadik fél szolgáltatások (pl. hosting, telefonszám, CRM rendszer, szoftver licenszek) díjai emelkednek, a Szolgáltató jogosult a havi díjat ennek megfelelően módosítani. A díjváltozásról a Szolgáltató a Megrendelőt legalább 30 nappal előre, írásban értesíti. Ha a Megrendelő a módosított díjat nem fogadja el, jogosult a szerződést a díjváltozás hatálybalépése előtt felmondani.

A módosítás csak a jövőbeli díjakra vonatkozik, és nem érinti a már esedékes tartozásokat.

Csomagváltás: A Megrendelő az Alap Csomagról a Prémium Csomagra bármikor átválthat az egyszeri beállítási díj (vagy annak csomag-specifikus változata) megfizetésével. A csomagváltás feltételeit a felek írásban rögzítik.

4. MEGRENDELÉS ÉS ELFOGADÁS

4.1. Megrendelés Menete

A Megrendelő a Szolgáltató weboldalán vagy közvetlenül megrendeli a szolgáltatást.

• Prémium Csomag esetén: A Megrendelő kifizeti az egyszeri beállítási díjat (vagy az első részletet) a Stripe fizetési felületen.

• Alap Csomag esetén: A Megrendelő kifizeti az első havi díjat a Stripe fizetési felületen.

A Megrendelő jelölőnégyzettel elfogadja, hogy elolvasta és elfogadja a jelen ÁSZF-et. A Megrendelő kitölti az onboarding űrlapot (számlázási adatok, hozzáférések, tartalmak). A Szolgáltató megkezdi a munkát.

FONTOS: A megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy vállalkozásként, üzleti célra rendeli meg a szolgáltatást. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy fogyasztónak minősülő (nem üzleti célú) megrendeléseket visszautasítson.

4.2. Szerződés Létrejötte és Árak Elfogadása

A szerződés az alábbi együttes feltételek teljesülésével jön létre:

a) A Megrendelő a fizetési oldalon megismeri a szolgáltatás díjait és a választott csomagot b) A Megrendelő jelölőnégyzettel elfogadja a jelen ÁSZF-et c) A Megrendelő a "Fizetés" gombra kattintva teljesíti a fizetést

A fizetés teljesítésével a Megrendelő kifejezetten elismeri és elfogadja, hogy:

• A fizetési oldalon feltüntetett díjakat és a választott csomagot megismerte és azok összegét elfogadja

• A jelen ÁSZF-et a fizetés előtt elolvasta és annak tartalmát megértette

• Tudomásul veszi, hogy a fizetés gomb megnyomásával fizetési kötelezettsége keletkezik

• A szerződés a fizetés teljesítésével hatályba lép

A szerződés határozatlan időtartamra szól.

5. ELÁLLÁS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

A jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére érhető el. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti fogyasztói elállási jog NEM alkalmazandó.

A szerződés felmondására a 6. szakasz rendelkezései az irányadók.

6. SZERZŐDÉS FELMONDÁSA

6.1. Rendes Felmondás (Havi Szolgáltatási Időszakban)

Prémium Csomag: Bármelyik fél jogosult a szerződést írásban, 30 napos felmondási idővel felmondani.

Alap Csomag: Bármelyik fél jogosult a szerződést írásban, a folyó havi időszak végére felmondani. A felmondást legalább 7 nappal a következő számlázási ciklus kezdete előtt kell közölni.

Felmondás módja: E-mail a [email protected] címre (Szolgáltató felmondása esetén a Megrendelő regisztrált e-mail címére).

Felmondási idő alatt:

• A szolgáltatás folytatódik

• Prémium Csomag esetén: A Megrendelő fizeti a havi díj időarányos részét (napi díj = havi díj / adott hónap napjainak száma)

• Alap Csomag esetén: A Megrendelő a folyó hónapra vonatkozó díjat fizeti, visszatérítés nem jár

• A Szolgáltató teljesíti a kifizetett szolgáltatásokat

6.2. Felmondás a Beállítási Időszakban (csak Prémium Csomag)

Megrendelő általi felmondás: Ha a Megrendelő a weboldal elkészülte előtt felmondja a szerződést, a Szolgáltató visszatéríti a beállítási díj arányos, fel nem használt részét, levonva az addig elvégzett munka értékét és a már beszerzett szolgáltatások költségeit (pl. backlinkek - amelyeket a Szolgáltató jogosult törölni). Az elvégzett munka értékét a Szolgáltató határozza meg, a ténylegesen ráfordított idő és beszerzett szolgáltatások alapján. A visszatérítés 15 munkanapon belül történik.

Szolgáltató általi felmondás: Ha a Szolgáltató mondja fel a beállítási időszakban, a teljes beállítási díj visszajár a Megrendelőnek 15 munkanapon belül.

6.3. Azonnali Hatályú Felmondás

Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a másik fél súlyosan megszegi a szerződéses kötelezettségeit.

Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen:

Megrendelő részéről:

• 30 napot meghaladó fizetési késedelem

• Valótlan adatok megadása

• A Szolgáltató hírnevét sértő magatartás

• Illegális vagy jogellenes tartalom biztosítása vagy kérése (lásd 12. szakasz)

Szolgáltató részéről:

• 30 napot meghaladó indokolatlan szolgáltatás-szüneteltetés

• A Megrendelő adatainak jogosulatlan felhasználása

• Súlyos szakmai hiba, amely bizonyíthatóan kárt okoz

6.4. Szerződés Megszűnése Utáni Teendők

A szerződés bármilyen okból történő megszűnése esetén:

Weboldal: A Szolgáltató a weboldalt a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül törli. Ha a Megrendelő szeretné visszakapni az általa eredetileg biztosított anyagokat (saját képek, logók), ezt a megszűnéstől számított 15 napon belül írásban kérheti. A Szolgáltató 5 munkanapon belül rendelkezésre bocsátja ezeket. A Szolgáltató által készített tartalom (szövegek, design, forráskód) NEM kerül átadásra.

Backlinkek (csak Prémium Csomag): A backlinkek a Szolgáltató tulajdonát képezik. A Szolgáltató jogosult azokat a szerződés megszűnése után bármikor törölni vagy más projekthez felhasználni.

Domain: A Megrendelő tulajdonában marad. A Szolgáltató a megszűnéstől számított 5 munkanapon belül visszavonja saját hozzáférését a domainhez. Ha a Szolgáltató regisztrálta a domaint, azt a megszűnéskor átadja a Megrendelőnek (lásd 7.2. pont).

Google Search Console/Analytics: A Szolgáltató hozzáférést biztosít a Megrendelőnek (ha még nincs), és eltávolítja a saját hozzáférését a fiókból.

Telefonszám: A dedikált telefonszám a szolgáltatás megszűnésével inaktívvá válik, és a Szolgáltatóhoz kerül vissza.

CRM rendszer: A CRM rendszer hozzáférése a szolgáltatás megszűnésével megszűnik. A Megrendelő a megszűnéstől számított 15 napon belül kérheti a rendszerben tárolt saját ügyfélkapcsolati adatainak (nevek, telefonszámok, e-mail címek) exportálását.

Adatok: A Szolgáltató törli a Megrendelő személyes adatait a jogszabályi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével (lásd 8. szakasz).

6.5. Szüneteltetés

A szolgáltatás szüneteltetése egyedi megállapodás tárgyát képezheti. A Megrendelő írásban kérheti a szüneteltetést, és a Szolgáltató egyedi elbírálás alapján dönt.

7. TULAJDONJOG

7.1. Weboldal Tulajdonjoga

A weboldal (forráskód, design, struktúra) a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi a szerződés teljes időtartama alatt és azt követően is. A Megrendelő a havi díj fizetésével jogosult a weboldal használatára és üzemeltetésére, de a tulajdonjog nem száll át rá. A szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató jogosult a weboldalt törölni.

7.2. Domain Tulajdonjoga

A domain (internetes tartománynév) a Megrendelő kizárólagos tulajdonát képezi. A Szolgáltató nem szerez tulajdonjogot a domain felett. A Megrendelő meghívás útján (pl. GoDaddy delegate access) vagy bejelentkezési adatok megadásával biztosít hozzáférést a Szolgáltatónak. A Szolgáltató csak a weboldal csatolásához és üzemeltetéséhez szükséges mértékben használja a domain hozzáférést.

Ha a Megrendelőnek nincs domainje:

• A Szolgáltató segíthet a regisztrációban

• A domain regisztráció költségét a Szolgáltató a következő számlában feltünteti

• A költség kifizetése után a domain a Megrendelő nevére kerül átírásra, vagy a Megrendelő kérésére a Szolgáltató kezeli a havi szolgáltatás részeként

• A szerződés megszűnésekor a domain minden esetben átadásra kerül a Megrendelőnek

7.3. Tartalom Tulajdonjoga

A Megrendelő által biztosított tartalom (képek, logók, valamint az általa írt szövegek): a Megrendelő tulajdona.

A Szolgáltató által készített tartalom (szövegek, AI-generált képek, design elemek): a Szolgáltató kizárólagos tulajdona, amelyet a Megrendelő a szerződés időtartama alatt használhat a weboldalon.

Megszűnéskor: A Megrendelő kérheti az általa eredetileg biztosított anyagok (saját képek, logók, saját szövegek) visszaadását. A Szolgáltató által készített tartalom NEM kerül átadásra.

Vitás esetben: Ha vita merül fel arról, hogy egy tartalmat ki készített, a Szolgáltató által bemutatott dokumentáció (e-mail váltások, fájl metaadatok) az irányadó. Dokumentáció hiányában a tartalom a Szolgáltató tulajdonának minősül.

7.4. Referencia Jog

A Szolgáltató jogosult a projektet referenciaként megjeleníteni portfóliójában és marketing anyagaiban, kivéve ha a Megrendelő ezt írásban kifejezetten megtiltja.

8. ADATVÉDELEM (GDPR)

8.1. Adatkezelő

Adatkezelő: Gégényi Pál egyéni vállalkozó E-mail: [email protected]

8.2. Kezelt Adatok és Jogalap

Adat típusa Jogalap Cél Kapcsolattartó neve, e-mail, telefonszám Szerződés teljesítése Kapcsolattartás, szolgáltatásnyújtás Számlázási adatok (név/cégnév, cím, adószám) Jogi kötelezettség Számla kiállítása Domain hozzáférés Szerződés teljesítése Weboldal csatolása Google Cégem/Search Console hozzáférés Szerződés teljesítése SEO optimalizálás Weboldal tartalom Szerződés teljesítése Weboldal üzemeltetése CRM-ben tárolt ügyfélkapcsolati adatok Szerződés teljesítése Érdeklődők kezelése

8.3. Adatkezelés Időtartama

• Szerződéses adatok: A szerződés megszűnésétől számított 5 évig (Ptk. elévülési idő)

• Számlázási adatok: 8 évig (számviteli törvény)

• Marketing célú adatok: Hozzájárulás visszavonásáig

8.4. Adattovábbítás

A Szolgáltató az alábbi harmadik feleknek továbbíthatja az adatokat:

Címzett Cél Ország Garancia Stripe, Inc. Fizetés feldolgozás USA EU-U.S. Data Privacy Framework KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu) Számlázás Magyarország – HighLevel Inc. (GoHighLevel) Weboldal hosting, CRM, telefonszám USA EU-U.S. Data Privacy Framework Twilio Inc. Telefonszám szolgáltatás USA EU-U.S. Data Privacy Framework

Fontos: Egyes adatfeldolgozók székhelye az USA-ban van. Az adattovábbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework alapján történik, amelyet az Európai Bizottság megfelelőségi határozattal jóváhagyott.

8.5. Érintetti Jogok

A Megrendelőnek joga van:

• Hozzáférés: Tájékoztatást kérni az adatkezelésről

• Helyesbítés: Pontatlan adatok javítását kérni

• Törlés: Adatai törlését kérni (ha nincs jogszabályi megőrzési kötelezettség)

• Korlátozás: Az adatkezelés korlátozását kérni

• Adathordozhatóság: Adatait géppel olvasható formátumban megkapni

• Tiltakozás: Az adatkezelés ellen tiltakozni

Kérelmek benyújtása: [email protected] A Szolgáltató 30 napon belül válaszol minden kérelemre.

8.6. Jogorvoslat

Panasz esetén a Megrendelő fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Telefon: +36 1 391 1400 E-mail: [email protected] Weboldal: https://naih.hu

8.7. E-mail Cím Változása

A Megrendelő köteles az e-mail címének változását 5 munkanapon belül írásban jelezni. A régi címre küldött értesítések kézbesítettnek minősülnek, ha a Megrendelő elmulasztotta a változás bejelentését.

9. VIS MAIOR

9.1. Fogalom

Vis maior: Minden olyan előre nem látható és elháríthatatlan körülmény, amely a szerződés teljesítését jelentősen akadályozza vagy ellehetetleníti, és amely a felek befolyásán kívül esik.

Vis maior események különösen:

• Természeti katasztrófák (árvíz, földrengés, járvány)

• Háború, terrorcselekmény, polgári zavargás

• Kormányzati intézkedések, hatósági korlátozások

• Súlyos betegség, baleset, haláleset

• Országos vagy regionális áramszünet

• Internetszolgáltató vagy tárhely szolgáltató súlyos és tartós üzemzavara

• Google vagy más kulcsfontosságú külső szolgáltatás tartós és súlyos működési zavara

NEM minősül vis maiornak:

• A Szolgáltató személyes eszközeinek (laptop, telefon) meghibásodása

• A Szolgáltató személyes időbeosztási problémái

• Normál üzleti nehézségek

9.2. Vis Maior Esetén

A kötelezettségek teljesítésének határideje meghosszabbodik a vis maior időtartamával. A vis maior eseményről az érintett fél haladéktalanul értesíti a másik felet. 30 napot meghaladó vis maior esetén a felek tárgyalnak a szerződés módosításáról vagy megszüntetéséről. Vis maior alatt a havi díj felfüggesztésre kerülhet közös megegyezéssel.

9.3. Szolgáltató Halála vagy Tartós Akadályoztatása

A Szolgáltató halála vagy tartós (90 napot meghaladó) akadályoztatása esetén a szerződés automatikusan megszűnik. Ebben az esetben a Megrendelő jogosult a beállítási díj arányos, fel nem használt részének visszatérítésére (ha Prémium Csomag esetén releváns).

10. FELELŐSSÉG

10.1. Szolgáltató Felelőssége

A Szolgáltató felelős a szolgáltatás szakszerű teljesítéséért.

A Szolgáltató NEM felelős:

• Google vagy más keresőmotorok algoritmus-változásaiból eredő rangsorcsökkenésért vagy büntetésért

• A Megrendelő mulasztásából eredő károkért

• Harmadik fél szolgáltatásából eredő károkért, hibákért vagy üzemzavarokért (beleértve, de nem kizárólagosan: GoHighLevel, Stripe, Twilio, domain regisztrátor, internetszolgáltatók)

• Vis maior eseményekből eredő károkért

• A Megrendelő által biztosított tartalom jogszerűségéért (lásd 11.2. pont)

• Közvetett, következményes vagy elmaradt haszonból eredő károkért

• Az eredmények (pozíciók, forgalom, megkeresések) elmaradásáért (mindkét csomag esetében, lásd 2.3. pont)

10.2. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége – szándékos károkozás kivételével – legfeljebb:

• A Beállítási Időszakban (Prémium Csomag): Az egyszeri beállítási díj összegéig

• A Havi Szolgáltatási Időszakban: Az utolsó 3 havi díj összegéig

10.3. Hibák Kezelése

A Szolgáltató mindent megtesz a hibamentes teljesítésért, de nem garantálja, hogy a szolgáltatás teljesen hibamentes lesz.

Hiba esetén:

• A Szolgáltató vállalja a hiba ésszerű időn belüli javítását

• A javítási idő függ a hiba súlyosságától és összetettségétől

• Harmadik fél szolgáltatásából eredő hibák esetén lásd 10.1. pont

Fontos: A weboldal átadása utáni módosítási igények NEM minősülnek hibának, hanem módosítási kérelemnek (lásd 2.6. pont).

10.4. Megrendelő Felelőssége

A Megrendelő felelős:

• Az általa megadott adatok valódiságáért és pontosságáért

• Az általa biztosított tartalmak jogszerűségéért (lásd 11.2. pont)

• A hozzáférések biztonságos kezeléséért

• A díjak időben történő megfizetéséért

11. MEGRENDELŐ KÖTELEZETTSÉGEI

11.1. Együttműködési Kötelezettség

A Megrendelő köteles:

• Az onboarding űrlapot a fizetéstől számított 7 napon belül kitölteni

• A domain hozzáférést biztosítani (meghívás vagy bejelentkezési adatok)

• A Google Cégem hozzáférést biztosítani (ha releváns)

• A szükséges anyagokat (képek, logó, alapinformációk) ésszerű határidőn belül megadni

• A Szolgáltató megkereséseire 7 munkanapon belül válaszolni

• A díjakat időben megfizetni

• Együttműködni a Szolgáltatóval

11.2. Biztosított Anyagok Jogszerűsége

A Megrendelő szavatol azért, hogy az általa biztosított anyagok (képek, logók, szövegek, adatok):

• Saját tulajdonát képezik, VAGY

• Rendelkezik a felhasználásukhoz szükséges jogosultsággal/engedéllyel

• Nem sértenek harmadik fél szerzői jogát, védjegyét vagy egyéb jogait

• Valósak és pontosak

Felelősség: Ha harmadik fél a Megrendelő által biztosított anyagok miatt igényt támaszt (pl. szerzői jogi követelés), a Megrendelő teljes körűen kártalanítja a Szolgáltatót minden ebből eredő kárért, költségért és követelésért. A Szolgáltató jóhiszeműen feltételezi, hogy a Megrendelő által biztosított anyagok jogszerűek. A Szolgáltató nem köteles a biztosított anyagok eredetét vagy jogszerűségét ellenőrizni.

11.3. Válaszhiány és Határidők

Válaszidő: A Megrendelő köteles a Szolgáltató megkereséseire 7 munkanapon belül válaszolni.

Jóváhagyási kérdések: Ha a Szolgáltató jóváhagyást kér (pl. "Publikálhatjuk az oldalt?", "Elfogadod a szöveget?") és a Megrendelő 7 munkanapon belül nem válaszol, a Szolgáltató jogosult a hallgatást jóváhagyásnak tekinteni.

Határidő-tolódás: Ha a Megrendelő válaszhiánya akadályozza a munkát (pl. hiányzó anyagok, hozzáférések, döntések), a projekt határideje automatikusan meghosszabbodik a válaszhiány időtartamával.

A Szolgáltató nem felelős a Megrendelő válaszhiányából eredő késedelmekért.

12. TILTOTT TARTALMAK

A Megrendelő nem biztosíthat és nem kérhet a weboldalra:

• Illegális tartalmakat

• Gyűlöletkeltő, diszkriminatív tartalmakat

• Pornográf tartalmakat

• Szerzői jogot sértő tartalmakat (pl. nem saját képek engedély nélkül)

• Megtévesztő, csalárd tartalmakat (pl. hamis állítások szolgáltatásairól)

• Malware-t, vírusokat

• Mások személyes adatait hozzájárulás nélkül

Ha a Megrendelő ilyen tartalmat biztosít vagy kér, a Szolgáltató jogosult azt visszautasítani, és súlyos esetben a szerződést azonnali hatállyal felmondani.

13. COOKIE POLICY (SÜTIK)

A Megrendelő weboldalán a Szolgáltató sütiket (cookie-kat) használhat a weboldal működéséhez és analitikájához. A sütik használatáról és kezeléséről a Szolgáltató a weboldal cookie policy oldalán tájékoztatja a látogatókat. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a sütik kezelésének módját és a hozzájárulás bekérésének formáját a mindenkori jogszabályi követelményeknek megfelelően módosítsa.

14. KOMMUNIKÁCIÓ ÉS TÁMOGATÁS

14.1. Kapcsolattartás

Prémium Csomag:

• Elsődleges kommunikációs csatorna: E-mail ([email protected])

• Másodlagos csatornák: Megegyezés szerint (pl. telefonhívás, videóhívás)

Alap Csomag:

• Kommunikációs csatorna: Kizárólag e-mail ([email protected])

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az elsődleges kommunikációs csatornát megváltoztassa. A változásról a Megrendelőt legalább 15 nappal előre, írásban értesíti.

14.2. Válaszidők

A Szolgáltató vállalja, hogy:

• Általános kérdésekre: 3 munkanapon belül válaszol

• Sürgős, szolgáltatást érintő problémákra: 1 munkanapon belül válaszol

• Kritikus hibákra (weboldal nem elérhető): 24 órán belül megkezdi a hibaelhárítást, vagy értesíti a Megrendelőt a hiba okáról

• Harmadik fél szolgáltatásából eredő hibák kezelésére a 10.1. pont rendelkezései vonatkoznak.

14.3. Hivatalos Értesítések

Minden hivatalos közlés (felmondás, módosítási kérelem, panasz) e-mailben történik. Az értesítés kézbesítettnek minősül az elküldéstől számított 2. munkanapon, kivéve ha hibaüzenet érkezik vissza. Ha a címzett 10 munkanapon belül nem válaszol az értesítésre, az az értesítés tudomásulvételének minősül.

15. JOGVITÁK

15.1. Békés Rendezés

A felek vitáikat elsősorban békés úton, tárgyalással kísérlik meg rendezni.

15.2. Bíróság

Ha a békés rendezés sikertelen, a felek – hatáskörtől függően – a polgári perrendtartás szabályai szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak.

15.3. Alkalmazandó Jog

Jelen szerződésre Magyarország hatályos jogszabályai az irányadók.

16. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

16.1. Szerződés Egysége

Jelen ÁSZF tartalmazza a felek között létrejött megállapodás teljes egészét a szolgáltatás tárgyában. Korábbi szóbeli vagy írásbeli egyeztetések nem képezik a szerződés részét, kivéve ha azokra kifejezetten hivatkozik ez az ÁSZF.

16.2. Részleges Érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely a felek eredeti szándékához legközelebb áll.

16.3. ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás hatálybalépéséről a meglévő Megrendelőket a Szolgáltató legalább 30 nappal előre, e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépése előtt felmondani. A módosítások nem érintik a már megkezdett és kifizetett szolgáltatásokat.

16.4. Titoktartás

A felek kötelezik magukat, hogy a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti, műszaki vagy egyéb bizalmas információkat nem adják ki harmadik félnek. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után 3 évig fennmarad. A 7.4. pontban foglalt referencia jog gyakorlása nem minősül a titoktartási kötelezettség megszegésének.

16.5. Szerződés Átruházása

Szolgáltató: A Szolgáltató jogosult a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik félre átruházni (pl. cég eladása esetén). Az átruházásról a Megrendelőt a Szolgáltató előzetesen értesíti.

Megrendelő: A Megrendelő a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit csak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át.

16.6. Kapcsolat Egyéb Dokumentumokkal

Ha a Megrendelő egyedi írásbeli szerződést is köt a Szolgáltatóval, és az egyedi szerződés eltér a jelen ÁSZF-től, az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.

Jelen ÁSZF 2026. február 21-én lép hatályba.

Szolgáltató: Gégényi Pál e.v. LeadsForged